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    提问:投诉中国移动东莞分公司私自扣费  编号:209014
        东莞移动麻涌营业厅私自给用户开通各项业务,私自扣除用户金额,作为一国?#31227;?#19994;不能公平公正性对于消费者,私自给用户开通业务,扣除费用,其行为与盗窃有何区别,给账户充值和用户把钱存银行一样,后期如何让消费者信任!
        向10086投诉,麻涌营业厅回复,该次业务有很多用户都在投诉,意思在东莞市场,很多用户都给私自开通了各项业务,导致扣费!请有关部门能介入处理该行为!
    处理状态:已回复
    网友:谢红卡 发言时间:2019-03-02 13:17:09 
    声明:以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
    东莞移动回复
        
    尊敬的客户:
          您好!非常?#34892;?#38451;光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
          尊敬的客户:您好!关于您反映无故开通业务的问题。经查证,号码办理的30元10GB大流量包属您在我司专营点办理的业务,专营点按正常流程办理,请放心使用。如给您带来不便,我司深表歉意如给您使用带来不便敬请谅解。
          最后,再次?#34892;?#38451;光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                          中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
    处理状态:已回复
    受理人:东莞移动 回复时间:2019-03-13 10:21:13
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